Zahtjev za povrat i reklamaciju

Ukoliko želite da podnesete zahtjev za povrat, zamjenu ili reklamaciju proizvoda, pošaljite e-mail na (E-mail).

Kako bismo vaš zahtjev mogli obraditi u najkraćem mogućem roku, molimo da u e-mailu navedete:

• broj narudžbe,
• ime i prezime,
• naziv proizvoda za koji podnosite zahtjev,
• da li se zahtjev odnosi na povrat, zamjenu ili reklamaciju,
• kratak opis razloga zahtjeva.

Ukoliko podnosite reklamaciju zbog oštećenja, neispravnosti ili pogrešno isporučenog proizvoda, molimo da uz e-mail priložite i fotografije proizvoda na kojima je problem jasno vidljiv.

Nakon prijema zahtjeva kontaktiraćemo vas u najkraćem mogućem roku sa daljim uputstvima za povrat ili reklamaciju proizvoda.

Prije podnošenja zahtjeva preporučujemo da pročitate našu Politiku povrata i reklamacija, gdje su detaljno navedeni uslovi za povrat, zamjenu i reklamaciju proizvoda.